CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo solicito una devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra ¡No te preocupes! Tendrás 14 días para solicitar la devolución, a contar desde la fecha de entrega. Deberás enviarnos un e-mail a info@pdepercha.com especificando tu número de pedido y te informaremos del procedimiento a seguir.

La devolución del importe se realizará a través de la misma forma de pago de la compra y se reintegrará el total menos los gastos de envío originales y los gastos de devolución que ascienden a 5.90€ (Península y Portugal)

Si lo deseas también puedes realizar tu devolución a través de nuestra web en el apartado "Contacto" especificando el horario y dirección que mejor te convenga y te contestaremos lo antes posible para tramitarlo.

Solo se aceptarán devoluciones gestionadas por Pdepercha.

¿Cómo realizo un cambio de talla o color?

Para realizar un cambio de talla o color, es necesario que nos mandes un e-mail a info@pdepercha.com especificando en el asunto "Cambio de talla/color" y procederemos a gestionar el cambio a la mayor brevedad posible.

El primer cambio de un pedido es gratuito. El cliente tan solo correrá a cargo de los gastos que corresponden al envío del pedido desde su domicilio a nuestro almacén (5.90€ Península y Portugal) y en Pdepercha asumimos los gastos de envío del nuevo pedido.

En caso de querer realizar un cambio de un pedido cambiado anteriormente, el cliente corre con todos los gastos de envío.

En Pdepercha no realizamos cambios por artículos diferentes. Para realizar un cambio de un producto por otro diferente, es necesario realizar una devolución del pedido y posteriormente una nueva compra. 

Política de cambios y devoluciones

Solo realizaremos devoluciones/cambios por artículos que no estén defectuosos a su llegada, que se encuentren en su condición original, no hayan sido usados, alterados o lavados.

Los productos deberán enviarse en su paquete original y con todas las etiquetas con las que se envió. Pdepercha se reserva el derecho a desestimar una devolución o cambio que no cumpla estos requisitos.

Gastos y tiempos de envío

DESTINOESTÁNDARTIEMPO DE ENVÍOEXPRÉS
Península y Portugal

5.90€

*GRATIS CON PEDIDOS

SUPERIORES A 60€

1-2 Días laborales30€

Recogida en tienda

(Elche - Alicante)

GRATIS para todos

los pedidos.

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